Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: velarias Estrategia S.A.S.
• Dirección: Carrera 11 # 93-46, Oficina 502, Bogotá, Colombia
• Correo de privacidad: [email protected]
• Teléfono: +57 310 472 8163

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de asesoría estratégica y dar respuesta a las consultas recibidas:

• Nombre completo y cargo dentro de la organización
• Dirección de correo electrónico corporativo
• Número de teléfono de contacto (opcional)
• Nombre y sector de la empresa que representa
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies analíticas con consentimiento previo

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política, etc.) ni datos de menores de edad.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: responder los mensajes recibidos a través del formulario de contacto. Base legal: interés legítimo y ejecución de relación precontractual.
• Prestación del servicio: gestionar y ejecutar los programas de asesoría contratados. Base legal: ejecución del contrato.
• Comunicaciones informativas: enviar información sobre nuestros programas si el titular otorgó su consentimiento explícito. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Mejora del sitio web: analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima. Base legal: consentimiento mediante gestión de cookies.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta y, en caso de contratación, durante la vigencia de la relación comercial más un período de cinco (5) años para cumplimiento de obligaciones legales y tributarias. Los datos de navegación analítica se conservan por un período máximo de catorce (14) meses.

Una vez cumplidas las finalidades o recibida una solicitud de supresión válida, los datos se eliminan o anonimizamos de forma segura.

5. Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web (hosting, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Herramientas de analítica web (como Google Analytics) cuando el usuario ha aceptado cookies analíticas.
• Autoridades públicas colombianas cuando medie obligación legal.

velarias no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del territorio colombiano, salvo el uso de proveedores en la nube con sede en el exterior, en cuyo caso se aplican las garantías contractuales correspondientes conforme al régimen colombiano de protección de datos.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger sus datos:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso restringido a la información personal.
• Revisiones periódicas de seguridad de los sistemas de almacenamiento.
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para su funcionamiento básico (esenciales) y, con su consentimiento, para analítica de uso. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista una obligación legal que justifique su conservación.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
• Queja ante la autoridad: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud concreta. Atenderemos su petición en los plazos establecidos por la ley (máximo quince días hábiles para consultas y veinte días hábiles para reclamos).

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener vínculos a páginas de terceros. velarias no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años en representación de empresas. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Actualización de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los cambios.